Видно, что происходит, пока это еще можно поправить
Поток заявок, среднее время решения, рейтинг механиков и объекты-очаги — считаются на сервере за неделю, месяц, квартал или год. А приближающийся срок платформа заметит раньше вас.
Четыре периода, одни и те же правила
Сколько заявок пришло и закрылось, как изменилось к прошлому периоду, сколько в среднем занимает решение. Заявка считается закрытой, когда она завершена или в архиве; предложенные и удаленные в статистику не попадают.
Свой срок на каждый тип заявки
Авария, застревание, остановка, ТО и заявка по QR живут по разным часам. Пороги приходят разумными из коробки и правятся под ваш договор — дедлайн считается от момента создания.
Предупреждение, а не протокол
Платформа сама смотрит на открытые заявки и толкает уведомление, когда до срока осталось меньше вашего запаса — и отдельно, когда по объекту пошел всплеск против прошлого периода. Один и тот же повод не будет дергать вас снова сутки.
Где очаг и кто вывозит
Топ объектов по заявкам и рейтинг механиков с долей закрытых за сутки — видно и проблемный дом, и того, на ком держится смена. Разбивка по статусам и типам рядом.
Цифры считает сервер
Веб-кабинету не нужен локальный кэш, чтобы показать сводку: агрегаты собираются запросом к базе. Мобильное приложение считает то же самое у себя — поэтому смена на объекте видит цифры и без сети.
Что входит
Сухие цифры
Все, что ниже, — из кода, а не из презентации.