0 входов и регистраций
Без логина1 стикер на лифт
QR2 касания до обращения
Форма24/7 канал обратной связи
ЖильцыНикаких приложений и паролей: QR-стикер, статус лифта и короткая форма — обращение сразу попадает диспетчеру.
Стикер со ссылкой вида insysit.com/l/… наклеивается в кабине или на этаже.
Житель видит статус лифта и в пару касаний сообщает о проблеме — без входа.
Обращение приходит как предложенная заявка и ждет подтверждения диспетчером: он принимает ее в работу или отклоняет.
Скан стикера. Ссылка из QR открывает страницу лифта без регистрации; данные — без ПДн.
Статус на месте. Житель видит «Работает / На ремонте», даты ТО и телефон диспетчера.
В очередь заявок. Обращение приходит как предложенная заявка и ждет подтверждения.
Страница открывается по ссылке из QR, без регистрации и без персональных данных.
Житель видит объект, номер лифта, статус, даты ТО и телефон диспетчера.
Короткая форма: что случилось и необязательный телефон для связи — и «Отправить».
Обращение приходит диспетчеру как предложенная заявка и ждет подтверждения.
Портал по лифту включается и выключается в кабинете; токен сохраняется, поэтому наклеенный стикер снова заработает.
Публичная страница отдает только нужный минимум и ограничена по частоте запросов с одного адреса.
Житель сам видит, работает ли лифт и когда было ТО, — меньше звонков диспетчеру.
Обращения жильцов ложатся в поток заявок рядом со звонками и заявками из поля.
Диспетчеру не нужно переписывать заявку — она уже создана с адресом и номером лифта.
Житель видит, что заявку приняли, — и не идет жаловаться в УК по второму кругу.