Лицензионный договор-оферта

1. Термины и состав договора

1.1. Лицензиат — организация или индивидуальный предприниматель, заключившие договор путем акцепта оферты. Участник — физическое лицо, которому предоставлен доступ в пределах полномочий, установленных Лицензиатом, либо через предназначенные для жителей функции.

1.2. Платформа — программа для ЭВМ Insys, включая веб-кабинет, мобильные и настольные приложения и связанные программные компоненты. Назначение Платформы: учет инженерного оборудования, заявки, техническое обслуживание, документы, рабочие коммуникации и отчетность. Конкретный состав функций определяется заказом и подключенными модулями.

1.3. Заказ — согласованные сторонами условия подключения: Лицензиат, тариф, расчетное количество оборудования, даты периода, цена, модули и дополнительные работы. Заказ оформляется счетом, подписанной спецификацией либо средствами Платформы, позволяющими установить содержание и автора волеизъявления. Заявка на демонстрацию или расчет сама по себе Заказом не является. Счет становится Заказом при его принятии способом, предусмотренным разделом 3.

1.4. Данные Лицензиата — сведения, файлы, сообщения и материалы, внесенные в Платформу Лицензиатом, его участниками или поступившие через подключенные им каналы.

1.5. Неотъемлемые части договора: согласованный Заказ, Тарифы, Поручение на обработку персональных данных и Правила допустимого использования. Политика обработки персональных данных информирует физических лиц об обработке и не является их согласием.

1.6. При противоречии применяются: подписанное индивидуальное соглашение; Заказ в пределах прямо согласованных в нем отступлений; Поручение по вопросам обработки персональных данных; оферта; Тарифы; Правила допустимого использования. Обязательные нормы закона имеют приоритет. Заказ не изменяет Поручение без прямого согласования такого изменения.

1.7. В Заказе или подтверждении акцепта фиксируются идентификаторы редакций оферты и каждого приложения, их даты и доступ к неизменяемым текстам. Ссылка на изменяемую страницу без сохранения принятой редакции не заменяет такой учет. Справочные страницы, политика и согласия физических лиц не изменяют коммерческие условия договора.

2. Предоставляемые права

2.1. Лицензиар предоставляет простую (неисключительную) лицензию: функциональное использование Платформы посредством удаленного доступа, установка и запуск клиентских приложений, воспроизведение в памяти устройств в объеме, необходимом для такого использования.

Лицензиат вправе предоставить своим уполномоченным участникам доступ и установку клиентских приложений для работы в его компании в пределах этой лицензии. Передача лицензии третьему лицу и выдача самостоятельной сублицензии этим условием не разрешаются. Права на отдельно распространяемые сторонние компоненты определяются их лицензиями; обязательные уведомления о таких правах сохраняются.

2.2. Территория использования — Российская Федерация. Право использования действует в течение оплаченного периода, предоставленного пробного периода и согласованного срока сохранения доступа при просрочке. Каждый следующий оплаченный период продлевает право использования на соответствующий срок.

2.3. Исключительное право не передается. Серверные компоненты, исходный код и инфраструктура Лицензиару передавать не требуется, если стороны отдельно не договорились об ином.

2.4. Число сотрудников и объектов не является самостоятельной базой оплаты. Доступ сотрудников осуществляется в пределах ролей и прав, назначенных Лицензиатом. Возможность взаимодействия с заказчиками и жителями определяется функциями Платформы и правовыми основаниями Лицензиата.

2.5. Обновления подключенных функций входят в вознаграждение. Отдельные модули, сторонние услуги и индивидуальная разработка включаются только в пределах согласованного Заказа.

2.6. Права на Данные Лицензиата сохраняются за их правообладателями. Лицензиат разрешает Лицензиару технически обрабатывать, воспроизводить и предоставлять эти материалы только для исполнения договора, поручений Лицензиата и обязательных требований закона. Это разрешение не дает права продавать материалы или использовать их в рекламе.

3. Акцепт и полномочия

3.1. До акцепта Лицензиату должна быть доступна редакция оферты и ее приложений. Акцепт является полным и безоговорочным.

3.2. Акцептом признается оплата счета со ссылкой на оферту, подписание Заказа со ссылкой на оферту либо явное принятие документов уполномоченным представителем в Платформе. Начало использования может подтверждать акцепт только при доказуемом предоставлении этой редакции и действиях лица, уполномоченного заключить договор от имени Лицензиата.

3.3. Создание компании Лицензиаром, посещение сайта, вход сотрудника и техническая запись активности сами по себе не подтверждают полномочия и акцепт компании.

3.4. Представитель сообщает достоверные реквизиты и подтверждает полномочия. При разумных сомнениях Лицензиар вправе запросить подтверждение, ограничив проверку необходимыми сведениями.

3.5. Подключение выполняется по согласованной заявке. Наличие личного аккаунта не означает заключения платного договора или создания компании.

3.6. Лицензиат обеспечивает ознакомление своих участников с правилами и информацией об обработке данных. Принятие документов компанией не заменяет согласия физических лиц, когда такие согласия требуются законом.

4. Подключение и пробный период

4.1. Доступ предоставляется в согласованный срок после выполнения условий Заказа. Лицензиат предоставляет сведения и доступы, необходимые для согласованного переноса данных.

4.2. Пробный период — 14 календарных дней, если иной срок не согласован. Даты начала и окончания фиксируются при подключении компании в Заказе или подтверждении подключения. Создание личного аккаунта не начинает пробный период компании. В этот период право использования предоставляется безвозмездно для оценки согласованных функций.

4.3. По окончании пробного периода платное использование начинается только после согласования Заказа с ценой и периодом. Автоматическое возникновение платы из-за окончания пробного периода не предусматривается. При отсутствии такого Заказа доступ может быть ограничен после уведомления; данные возвращаются и уничтожаются по Поручению. Само окончание пробного периода не означает уничтожения данных.

4.4. Внедрение и перенос включены в опубликованные тарифы в пределах согласованного стандартного подключения. Состав источников, формат, объем, сроки и проверка результата определяются в Заказе. Дополнительные платные работы требуют предварительного согласования.

5. Цена и расчеты

5.1. Расчетная единица публичных Тарифов — один лифт, включенный в согласованный парк компании Лицензиата. Тарификация иных видов оборудования требует отдельного согласования. Количество, дата его определения и правила учета архивного, дублирующего и отключенного оборудования фиксируются в Заказе. До разрешения расхождений применяются последнее согласованное количество и цена.

5.2. Каждый диапазон выбранного тарифа оплачивается отдельно по ставке для лифтов этого диапазона. Полученные суммы складываются. Минимального платежа нет. Применяются ставки редакции Тарифов, прямо указанной в согласованном Заказе. В Заказе фиксируются расчетное количество лифтов и общая сумма за согласованный период. Индивидуальные отступления определяются по пункту 5.4.

5.3. Состав включенных возможностей определяется выбранным тарифом и его редакцией, указанными в Заказе. За возможности, входящие в этот состав, отдельная плата не взимается. Оборудование, подключение источников данных, услуги связи и дополнительные функции и работы согласуются отдельно в объеме, предусмотренном выбранной редакцией Тарифов и Заказом. Дополнительная оплата требует предварительного согласования цены и периода; наличие функции в интерфейсе само по себе не создает платежного обязательства.

5.4. Индивидуальные цена и состав функций определяются в Заказе. Индивидуальная цена имеет приоритет над публичным расчетом для соответствующего Заказа.

5.5. Оплата — в рублях, в порядке полной предоплаты по счету, если Заказом не установлено иное. Даты начала и окончания расчетного периода и срок платежа указаны в счете. Месячная ставка не определяет автоматически цену неполного периода: такой расчет согласуется в Заказе до оплаты. Оплата считается полученной при зачислении средств на расчетный счет Лицензиара. Автоматическое списание средств этим договором не предусматривается.

5.6. Лицензиар применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощенная система налогообложения». НДС при предоставлении прав по настоящему договору не предъявляется на основании части 6 статьи 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ. Включение Платформы в реестр российского ПО не является основанием этого условия.

5.7. При изменении налогового режима Лицензиар заранее сообщает Лицензиату основание и порядок расчета НДС. Для последующих периодов общая цена согласуется с учетом нового режима. Односторонняя доплата к уже согласованной цене не возникает, если иное прямо не следует из обязательной нормы закона.

5.8. Увеличение или уменьшение парка учитывается со следующего расчетного периода. Изменение тарифа в текущем периоде и перерасчет допускаются по соглашению сторон.

5.9. По окончании периода Лицензиар направляет акт о предоставлении права использования. Возражения направляются в течение пяти рабочих дней после получения. При отсутствии мотивированных возражений акт считается принятым. Это правило не ограничивает требования о нарушениях, которые нельзя было разумно выявить при приемке.

6. Работа и поддержка

6.1. Лицензиар обеспечивает доступ к согласованным функциям, устраняет выявленные неисправности, оказывает поддержку в рабочие дни и принимает необходимые меры безопасности. Каналы связи и дополнительные условия поддержки указываются в Заказе.

6.2. Договор не устанавливает гарантированный процент доступности, время восстановления и компенсации за каждый перерыв. Эти показатели могут быть установлены отдельным соглашением об уровне обслуживания.

6.3. О плановых работах Лицензиар сообщает заблаговременно доступным договорным каналом. При аварии или угрозе безопасности работы допускаются без предварительного сообщения с последующим информированием в разумный срок.

6.4. Изменения реализации функций не должны существенно уменьшать согласованный оплаченный объем. Если сохранение объема невозможно, стороны согласуют замену, перенос или возврат за неиспользованную часть периода.

6.5. Платформа помогает организовать работу. Она не заменяет обязанности по обеспечению безопасности оборудования, аварийную связь, предусмотренные законом осмотры, аттестацию персонала и действия ответственных лиц. Прогноз прибытия и сведения телеметрии требуют учета качества связи и источников.

6.6. ИИ-функции могут давать неточные или неполные ответы. Перед использованием результата в технических, финансовых и юридически значимых действиях его проверяет уполномоченный сотрудник. Вспомогательный характер ИИ не освобождает Лицензиара от ответственности за собственное нарушение договора.

6.7. Действительность электронных журналов и подписей определяется законом и примененным способом подписания. Формирование файла, запись имени сотрудника или изображение подписи сами по себе не означают подписания усиленной квалифицированной электронной подписью.

7. Обязанности Лицензиата

7.1. Лицензиат своевременно оплачивает согласованные периоды, назначает права доступа, прекращает доступ выбывших сотрудников и сообщает о компрометации учетных данных.

7.2. Лицензиат обеспечивает законность данных и материалов, правовые основания обработки, требуемое информирование, согласия и поручения своих заказчиков. Передача сведений через Платформу не создает эти основания автоматически.

7.3. Запись звонков, передача геопозиции и открытие сведений о сотрудниках третьим лицам допускаются при наличии необходимых правовых оснований. Разрешение операционной системы на микрофон, камеру или геопозицию не заменяет согласие по закону.

7.4. Лицензиат проверяет результаты импорта и сведения, используемые при обслуживании оборудования, и сохраняет необходимые документы в соответствии со своими обязанностями.

8. Приостановка доступа

8.1. При просрочке согласованного платежа Лицензиат получает 14 календарных дней после установленного срока платежа для его проведения, если иной порядок не согласован. После этого доступ может быть приостановлен с сообщением причины и условий возобновления. Сохранение доступа не меняет согласованную цену и не создает платежного обязательства за новый период без Заказа.

8.2. При незаконном использовании или угрозе безопасности ограничивается прежде всего затронутая функция или учетная запись. Немедленное ограничение допускается, когда промедление создает существенную угрозу, либо по обязательному требованию уполномоченного органа.

8.3. Если нарушение устранимо, Лицензиату предоставляются десять рабочих дней на его устранение, если меньший срок не необходим по закону или для прекращения угрозы. Уведомление направляется Лицензиату.

8.4. Приостановка не означает уничтожения данных. При отсутствии препятствий по закону и безопасности Лицензиат может запросить выгрузку своей информации через поддержку. Возобновление выполняется после устранения основания ограничения.

9. Прекращение и расчеты

9.1. Договор действует с акцепта до прекращения по соглашению или в предусмотренном договором либо законом порядке. Сроки конкретных прав использования определяются пунктом 2.2.

9.2. Лицензиат вправе отказаться от договора письменным уведомлением. Договор прекращается при получении уведомления либо в указанную в нем более позднюю дату. Вознаграждение за начатый расчетный период не возвращается при добровольном отказе от предоставленного права использования, если иное не согласовано и нет нарушения со стороны Лицензиара. Это правило не применяется к обязательным по закону возвратам и не превращает оплату отдельно заказанных услуг в невозвратное лицензионное вознаграждение.

Предоплата за еще не начавшиеся периоды возвращается в течение десяти рабочих дней после прекращения договора и получения необходимых платежных реквизитов. Лицензиар направляет расчет возврата; спор о части суммы не задерживает возврат бесспорной части. Для пропорционального возврата по договору используется отношение неиспользованных календарных дней к числу календарных дней соответствующего оплаченного периода, если стороны не согласовали иной допустимый порядок.

9.3. Лицензиар вправе отказаться от договора при существенном нарушении, не устраненном в срок пункта 8.3, или при иной предусмотренной законом причине. Отказ без нарушения Лицензиата допускается с предупреждением за 30 календарных дней и возвратом неиспользованной предоплаты.

9.4. При несогласии с изменениями, существенно ухудшающими условия, Лицензиат вправе отказаться до их вступления в силу и получить пропорциональный возврат за неиспользованный оплаченный период.

9.5. Выгрузка, дальнейшее хранение и уничтожение регулируются Поручением. Прекращение не отменяет возникшие платежные обязательства, требования о нарушениях и обязанности по конфиденциальности.

9.6. При прекращении по пунктам 6.4, 9.3, 9.4 и вследствие невозможности дальнейшего исполнения возвращается предоплата за непредоставленное право использования, включая соответствующую часть начатого периода. Срок и расчет определяются пунктом 9.2. Прекращение вследствие обстоятельств непреодолимой силы не считается добровольным отказом от надлежаще предоставленного доступа.

10. Ответственность и обстоятельства вне контроля

10.1. Стороны отвечают за нарушения по российскому законодательству. Возмещаются доказанные убытки, причинно связанные с нарушением.

10.2. В допустимых законом пределах совокупное возмещение убытков Лицензиаром по одному нарушению и связанным с ним требованиям ограничено суммой лицензионного вознаграждения по этому договору за 12 месяцев, предшествующих началу нарушения. Для более короткого срока договора учитывается вознаграждение за фактический срок до нарушения. Предел не применяется, если весь затронутый период был безвозмездным и расчетная сумма равна нулю. Упущенная выгода не возмещается в допустимых законом пределах.

10.3. Ограничение не распространяется на умышленное нарушение, обязательный возврат неиспользованной предоплаты и случаи, когда ограничение запрещено законом. Оно не ограничивает права субъектов персональных данных и полномочия государственных органов.

10.4. При сбое оборудования или соединения Лицензиата ответственность определяется с учетом обязанностей сторон и доказанной причины нарушения. Само отсутствие контроля над внешней инфраструктурой не освобождает от ответственности. Лицензиар отвечает за привлеченных к исполнению подрядчиков в предусмотренном законом и договором порядке; их сбой оценивается по тем же критериям, включая пункты 10.5–10.6.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в той мере и на тот срок, в каких исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам могут относиться последствия атак беспилотных летательных аппаратов: повреждение или уничтожение дата-центров, оборудования, сетей связи и объектов электроснабжения, а также обязательные ограничения органов власти, связанные с атакой или ее предотвращением. Освобождение применяется только при доказанной чрезвычайности и непредотвратимости обстоятельства в конкретных условиях и его непосредственной причинной связи с конкретным нарушением. Непредотвратимость оценивается с учетом того, мог бы участник оборота, осуществляющий аналогичную деятельность, избежать события или его последствий разумными мерами. Сам факт атаки, объявления тревоги, общего ухудшения связи или удорожания исполнения не является достаточным основанием.

Временное препятствие само по себе не прекращает обязательства, если исполнение остается возможным после его устранения. Прекращение вследствие объективной невозможности исполнения или обязательного акта органа власти определяется статьями 416–417 ГК РФ. Сохраняются предусмотренные законом права кредитора при утрате интереса в исполнении и возврат предоплаты по пункту 9.6. Освобождение от гражданской ответственности не отменяет обязательные обязанности по защите данных, реагированию и уведомлению об инцидентах.

10.6. Недостаток средств, обычные технические неисправности и само нарушение обязательств контрагентом не являются непреодолимой силой. Сторона, ссылающаяся на освобождение, доказывает событие, его чрезвычайность, непредотвратимость, затронутые обязательства, период невозможности исполнения и причинную связь. Повреждение инфраструктуры подрядчика вследствие атаки оценивается как внешнее событие по пункту 10.5, а не как автоматическое освобождение за любой сбой подрядчика.

Сторона уведомляет другую сторону без необоснованной задержки после появления возможности по договорному каналу, сообщает известные сведения о событии, его влиянии и принимаемых мерах, затем дополняет их подтверждающими материалами. Отсутствие окончательных доказательств не задерживает первичное сообщение. Сторона принимает разумные меры по уменьшению ущерба и возобновлению исполнения и сообщает об устранении препятствия. Несвоевременное уведомление или непринятие таких мер влечет возмещение причиненных этим дополнительных убытков по закону. Документ компетентного органа оценивается вместе с другими доказательствами и не подтверждает автоматически влияние события на конкретное обязательство.

10.7. При недостоверных заверениях Лицензиата о правомерности данных Лицензиар вправе требовать подтвержденные убытки по закону. Ответственность не возникает за собственные нарушения Лицензиара и не включает автоматически любые предъявленные ему штрафы.

11. Конфиденциальность

11.1. Данные компании, непубличные коммерческие и технические сведения используются только для исполнения договора и обязательных требований закона. Доступ работников и подрядчиков ограничивается необходимым объемом.

11.2. Обязательство не касается законно общедоступной информации, сведений, независимо полученных до передачи, и раскрытия, обязательного по закону. При допустимости по закону сторона сообщает другой стороне об обязательном раскрытии.

11.3. Обязательство действует в течение договора и три года после прекращения; требования к персональным данным и иной охраняемой законом тайне действуют в установленный законом срок. Название и знак Лицензиата в перечне клиентов публикуются только с его предварительного письменного согласия.

12. Документы, сообщения и изменения

12.1. Юридически значимые сообщения направляются на company@insysit.com и адрес Лицензиата, указанный в Заказе. При ЭДО применяются условия соответствующего обмена. Стороны сообщают об изменении адресов.

Для определения момента доставки применяется статья 165.1 ГК РФ. Сам факт отправки письма без доказательства его доставки не приравнивается к получению. Сохраняются содержание сообщения и подтверждения доставки. Техническая сессия сама по себе не является электронной подписью договорного документа; при согласовании простой электронной подписи отдельно определяются способ установления подписанта и правила защиты ее средств.

12.2. Действия в кабинете оцениваются с учетом идентификации лица, его полномочий, содержания действия и сохраненного подтверждения. Доступ рядового сотрудника не дает ему права менять договор, принимать цену или выдавать новое поручение.

12.3. Новая оферта, Тарифы и договорные приложения публикуются с отдельными датами публикации и вступления в силу и идентификаторами редакций. Действующие клиенты уведомляются не менее чем за 30 календарных дней по договорному каналу. Уже согласованные цена, период и объем не меняются без соглашения сторон; опубликование новой страницы не изменяет принятый Заказ.

12.4. Изменение целей, состава данных и новых способов их раскрытия требует надлежащего поручения и, когда это требуется, нового согласия субъекта. Продолжение использования само по себе не заменяет такое волеизъявление.

12.5. Изменения договорных условий принимаются уполномоченным представителем доказуемым действием, в том числе принятием нового Заказа с указанием редакций. Само уведомление или молчание не заменяют принятие изменений. До подтверждения продолжает применяться принятая редакция и не включаются функции, требующие нового поручения. Если стороны не согласовали условия следующего периода, договор может быть прекращен в порядке раздела 9; уже согласованный период сохраняется. Прежние редакции и доказательства уведомления сохраняются без заднего изменения дат. Обязательные нормы закона действуют независимо от такого подтверждения.

13. Споры и реквизиты

13.1. Применяется право Российской Федерации. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней после получения. Если спор не урегулирован, он рассматривается компетентным арбитражным судом по месту нахождения Лицензиара, кроме случаев обязательной исключительной подсудности.

13.2. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных. Изменение правообладателя не прекращает предоставленное право использования в случаях, предусмотренных законом.

13.3. Лицензиар: ООО «ИНСИС-АЙТИ». ИНН 2311394697, КПП 231101001, ОГРН 1262300032686. Адрес: 350062, Россия, г. Краснодар, ул. им. Атарбекова, д. 1/2, помещение 34. Телефон: +7 918 847-07-07. Юридически значимые сообщения: company@insysit.com. Персональные данные: privacy@insysit.com. Жалобы: abuse@insysit.com. Платежные реквизиты указываются в счете.

По вопросам этой редакции: company@insysit.com. Архив редакций.